Sažetak
Uvod: Zdravstveni reinženjering je moćna metodologija promjena koja pomaže organizacijama preurediti prioritete, osigurati isplativo liječenje i povećati kvalitet njege za pacijente. Najvažniji poslovni ciljevi u današnjoj globalnoj ekonomiji su brzina, kvalitet, fleksibilnost i niska cijena. Reinženjering predstavlja radikalan redizajn poslovnih procesa radi njihovog izuzetnog poboljšanja. Reinženjering vodi ka većim poslovima koji su fokusirani na cijeli radni proces i daju ljudima mnogo više odgovornosti i autonomije. Reinženjering u procesu zdravstvene njege podrazumijeva: holistički pristup pacijentu/klijentu, samostalno sestrinsko odlučivanje u timu, savremeniji i složeniji pristup zdravstvenoj njezi, tehnološki napredak, upravljanje ljudskim resursima, upravljanje procesom zdravstvene njege, intersektorijalna saradnja i multidisciplinarnost, upravljanje ekonomikom i opravdanosti usluga, osiguranje etičkih normi ponašanja.
Cilj rada: 1. Ispitati proces reinženjeringa u zdravstvenoj njezi u organizacionim jedinicama KCUS 2. Utvrditi potrebe za reinženjeringom kod menadžera zdravstvene njege.
Metode rada: Istraživanje je provedeno u 41 organizacionoj jedinici KCUS, među glavnim sestrama – tehničarima OJ, koji su menadžeri procesa zdravstvene njege.
U istraživanju je korišten anonimni anketni upitnik koji je imao 12 pitanja, a koja se odnose na uvođenje procesa promjena u zdravstvenoj njezi. Istraživanje je provedeno od septembra do oktobra 2010. godine.
Zaključak: Istraživanje je pokazalo da nove metode u zdravstvenoj njezi prate savremene trendove zdravstvenog reinženjeringa. Obrazovanje medicinskih sestara/tehničara dovelo je do unapređenja kvaliteta zdravstvene njege, te unapređenja menadžerskih funkcija unutar klinika.
Ključne riječi: sestrinstvo, reinženjering, klinike, upravljanje, zdravstvena njega
Nastavi čitati Sestrinska profesija u svjetlu zdravstvenog reinženjeringa